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“Bluepond ist schnell,
kooperativ und zuverlässig!”

Vodafone Libertel BV

testimonial

Sehr gerne denke ich an unsere erfolgreiche und sehr angenehme Zusammenarbeit mit Bluepond zurück, Blueponds Werte sind Schnelligkeit, Proaktivität und Verlässlichkeit.

Bluepond schafft es durch eine professionelle Herangehensweise, Roboter schnell und zuverlässig zu konstruieren. Drei Wochen nach Ende der Konzeptphase waren wir einsatzbereit. Die vorangegangene, intensive Prozessanalyse hilft dabei, die zu automatisierenden Prozesse ganzheitlich zu verstehen. Sämtliche Engstellen und wahrscheinlichen Szenarien werden abgebildet. Bluepond ist nicht voreingenommen und kann daher objektive Analysen vornehmen. Dies ist ein großes Plus, da Bluepond so mitdenken kann und Engpässe oder andere Herausforderungen meistern kann. So werden nicht nur die Roboter verlässlich konstruiert, sondern teilweise auch die entsprechenden Prozesse verbessert.

Bluepond ist nicht nur während der Prozessaufnahme vor Ort, sondern auch während des „Go Live“. Wer glaubt, dass Bluepond nach der Analyse nur noch umsetzt, denkt aber falsch. Sehr viele Überlegungen gehen auch in Fragestellungen hinein, wie die Roboter so günstig und effektiv wie möglich gebaut werden können. Jeder noch so kleine Schritt der Automatisierung wird in die Überlegungen einbezogen. Nach der Implementierung werden Reports fortlaufend ausgewertet, um weitere Verbesserungsmöglichkeiten aufzuspüren.

In der Zwischenzeit nutzen wir Blueponds Roboter für insgesamt sieben Prozesse in unserem Back Office. Aufgrund unserer positiven Erfahrungen können wir Bluepond wärmstens empfehlen und werden auch in der Zukunft ihr Angebot gerne nutzen.

Manager Service Management Systems
Vodafone Libertel BV
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